Ultimo aggiornamento: 2 agosto 2023

 

SEGNAVENTO con sede in Via Collina, 8 Manta (CN) P.IVA 04061800043 ed il suo staff  rispettano la privacy di ogni individuo che visita la nostra Struttura e/o utilizza il nostro sito web.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che:

• ci vengono forniti da te (oppure da una terza parte attraverso la quale hai effettuato una richiesta/prenotazione) quando soggiorni o effettui richieste per soggiornare da noi;

• otteniamo da te per qualsiasi comunicazione rilasciataci.

Le successive sezioni della presente Informativa sulla privacy descrivono i tipi di dati che raccogliamo, come e per quali scopi utilizziamo tali dati personali, con chi li condividiamo e le scelte e i diritti a tua disposizione in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza dei dati personali in nostro possesso e come contattarci per avere ulteriori informazioni in merito alla gestione privacy e per esercitare i tuoi diritti.

Clicca su uno dei collegamenti sottostanti per passare alla sezione elencata:

1. Titolare del trattamento
2. Dati personali che raccogliamo
3. Utilizzo dei dati personali
4. Condivisione dei dati personali
5. I tuoi diritti
6. Trasferimento dei dati
7. Come proteggiamo i tuoi dati personali
8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali
9. Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy
10. Come contattarci

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

SEGNAVENTO con sede in Via Collina, 8 Manta (CN)  P.IVA 04061800043, Tel. +39 345 046 2818 e-mail info@segnavento-rooms.it

 

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Dati personali forniti su base volontaria

Raccoglieremo, memorizzeremo ed elaboreremo le tue informazioni fornite volontariamente relative a quanto segue:

• compilazione del modulo sul nostro sito web;

• compilazione di una scheda di registrazione presso la nostra struttura;

• consenso alla ricezione di informazioni di marketing ;

• informazioni comunicate telefonicamente o personalmente (ad es. nell'ambito di una prenotazione);

• invio di una e-mail o un messaggio sui social media;

• consenso alla ricezione di informazioni sui nostri servizi (ad es. una newsletter o seguendoci sui social media).

 

I tipi di informazioni che possiamo ottenere includono:

• nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono;

• dati di passaporti e visti, dati di pagamento, cronologia dei soggiorni e dettagli dei viaggiatori congiunti;

• le date del tuo soggiorno presso di noi e le relative spese;

• acquisto o consegna di prodotti e/o servizi;

• recensioni e opinioni sui nostri marchi, prodotti e servizi;

• informazioni che riceviamo su di te da terze parti attraverso le quali hai prenotato il tuo soggiorno.

 

2.2 Dati personali definiti “particolari categorie di dati".

Oltre ai dati contenuti nei tuoi documenti (necessari per la registrazione del tuo soggiorno presso la nostra struttura), non raccogliamo dati per loro natura particolarmente sensibili (es. dati genetici, dati biometrici, dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, la vita sessuale, l'orientamento sessuale, la religione o altre convinzioni, dati relativi alla salute, precedenti penali o appartenenza sindacale) a meno che non sia volontario da parte tua.

Potremmo utilizzare alcuni dati personali definiti “particolari categorie di dati”  se ci hai dato il tuo esplicito consenso, per soddisfare al meglio le tue esigenze durante il soggiorno e non saranno condivisi o utilizzati da noi per qualsiasi altro scopo.

Esempi di  “particolari categorie di dati" che possiamo raccogliere includono:

• allergie alimentari;

• esigenze dietetiche che possono implicare o suggerire la tua religione, salute o altri particolari categorie di dati;

• requisiti di mobilità;

• disabilità;

• condizioni mediche.

2.3 Dati personali che raccogliamo automaticamente

Cookie Tecnici

Segnavento utilizza sul sito web cookie tecnici per:

• Il funzionamento dell’applicazione e all’erogazione del servizio.

• Il modulo contatti raccoglie i dati del cliente che compila i campi nel form.

• Analisi statistica

 

Cookie di profilazione

• Cookie di social network

• Cookie di analisi statistica che raccolgono dati non anonimizzati che possono profilare l’utente

 

3. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

SEGNAVENTO ha un legittimo interesse commerciale a gestire e migliorare la propria attività e i servizi che offre. SEGNAVENTO pertanto utilizza ed elabora i tuoi dati personali per:

• creare contenuti graditi ai nostri ospiti;

• apportare miglioramenti al nostro sito Web ed alle pagine dei social media;

• fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi da te richiesti o che riteniamo possano interessarti, comprese comunicazioni personalizzate basate sui tuoi interessi;

• facilitare prenotazioni, pagamenti ed altri processi amministrativi relativi al tuo soggiorno;

• provvedere alla sicurezza ed all'incolumità dei nostri ospiti e visitatori;

• gestire la tenuta dei registri generali e contabili;

• consentirti di effettuare prenotazioni ed effettuare pagamenti;

• soddisfare eventuali requisiti legali e/o regolamentari;

• fornire i prodotti o i servizi da te richiesti, inclusa la fornitura di servizi personalizzati;

• migliorare i nostri prodotti e servizi affinché questi siano di vostro interesse.

Anche nel caso in cui SEGNAVENTO abbia un legittimo interesse a trattare i tuoi dati personali, lo farà sempre senza prevaricare i tuoi interessi, diritti e libertà per proteggere i tuoi dati personali.

Potremmo anche utilizzare i tuoi dati personali per proteggere e prevenire frodi, reclami e altre responsabilità e per rispettare o far rispettare i requisiti legali applicabili e gli standard di settore. 

Utilizziamo i dati personali per questi scopi quando è necessario per proteggere, esercitare o difendere i nostri diritti legali o quando ci viene richiesto dalla legge applicabile.

Nei punti descritti di seguito, tratteremo i tuoi dati personali solo quando ci hai fornito il tuo specifico consenso che hai il diritto di revocare in qualsiasi momento (vedi punto 5 - I tuoi diritti - di seguito):

• finalità di marketing e profilazione, incluso l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate in base ai tuoi interessi e circostanze, che sono gestite esclusivamente da  SEGNAVENTO titolare del trattamento. La tua scelta di fornire i tuoi dati per tali finalità è facoltativa e non ha nulla a che vedere con il tuo soggiorno;

• la tua decisione di fornirci dati personali (incluse particolari categorie di dati) è volontaria, al fine di utilizzare al meglio i nostri servizi.

Potremmo trattare i tuoi dati personali con mezzi automatizzati che manuali.

 

4. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Non vendiamo, non divulghiamo o condividiamo i dati che raccogliamo e conserviamo, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti come descritto di seguito:

• terzi fornitori di servizi che sono stati nominati responsabili del trattamento per svolgere funzioni e servizi per nostro conto e ai quali saranno forniti solo i dati personali necessari per eseguire tali servizi,  ma non sono da noi autorizzati a utilizzare i dati per altri scopi (ad es. fornitori di servizi in relazione a web hosting, elaborazione dei pagamenti, sistemi informatici, gestione delle relazioni con i clienti, gestione delle prenotazioni, marketing, auditing, amministrazione);

• piattaforme di gestione delle prenotazioni utilizzate dall'utente;

• fornitori terzi di componenti di pacchetti turistici, escursione, trasferimento, attività/esperienze organizzate da terzi o altro servizio taylor made;

• nostri consulenti e assicuratori in caso di sinistro, controversia o laddove altrimenti necessario;

• se siamo tenuti a farlo per legge o ai sensi di un procedimento legale o per rispettare qualsiasi norma o regolamento applicabile, o in risposta a una richiesta legittima da parte di un'autorità incaricata dell'applicazione della legge o di un altro funzionario governativo;

• ci riserviamo il diritto di trasferire i tuoi dati personali in caso di vendita o cessione parziale della nostra azienda, in conformità con la legge applicabile. A seguito di tale vendita o trasferimento, è possibile contattare il soggetto a cui abbiamo trasferito i dati per qualsiasi richiesta relativa al trattamento di tali dati.

4.1 Divulgazione dei dati
Divulgheremo pubblicamente i tuoi dati personali solo nelle seguenti circostanze:

• con il tuo consenso;

• quando richiesto dalla legge, procedure legali, contenziosi o autorità governative obbligatorie.

 

5. I TUOI DIRITTI

Invieremo comunicazioni di marketing solo se hai "accettato" di ricevere tali comunicazioni. Hai il diritto di "rinunciare" alla ricezione di comunicazioni di marketing, tramite e-mail o altro, in qualsiasi momento inviando un'e-mail a info@segnavento-rooms.it indicando che non desideri più ricevere comunicazioni di marketing o scrivendo a noi all'indirizzo postale indicato. 

Se sei un "interessato" ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile nell'UE o nel Regno Unito, avrai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali che conserviamo:

• Diritto di accesso - per richiedere la conferma del trattamento dei dati personali che ti riguardano e, in tal caso, per richiedere una copia ;

• Diritto alla rettifica - per richiedere che rettifichiamo o aggiorniamo dati personali inesatti, incompleti o obsoleti;

• Diritto alla cancellazione - per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando abbiamo raccolto dati personali sulla base del tuo consenso e tu ritiri il consenso;

• Diritto di revocare il consenso - se ci hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, per revocare il tuo consenso;

• Diritto alla portabilità dei dati - per richiedere che ti forniamo una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina in determinate circostanze.

Per esercitare i tuoi diritti come sopra indicato o per presentare un reclamo o inviare una richiesta sulle nostre pratiche sulla privacy, puoi scrivere una e-mail all'indirizzo info@segnavento-rooms.it

Per aiutarci ad proteggere la tua privacy e mantenere la sicurezza, potremmo adottare misure per verificare la tua identità prima di poter dare seguito alla tua richiesta.

 

6. TRASFERIMENTI DI DATI

Attualmente non è previsto trasferimento a paesi extra UE. La gestione dei tuoi dati è affidata alla SEGNAVENTO ed il trattamento di tali dati sono vincolati alle finalità per cui sono stati raccolti ed avvengono nel massimo rispetto degli standard di riservatezza e sicurezza di cui alle leggi sulla protezione dei dati personali applicabili.

Tutte le volte in cui i tuoi dati dovessero essere oggetto di trasferimento internazionale al di fuori del territorio dell’UE, il titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea e necessaria per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi  dati personali in accordo con quanto indicato all’ interno della presente Informativa Privacy, incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Qualora non dovesse essere presente il requisito di adeguatezza o di Clausole Contrattuali Standard, provvederemo a chiedere nuovamente il consenso al trasferimento a paesi extra UE.

 

7. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Manteniamo garanzie amministrative, tecniche e progettate per proteggere i dati personali forniti dall'utente da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illeciti o non autorizzati. I fornitori di servizi e gli appaltatori che potrebbero avere accesso ai tuoi dati al fine di fornire servizi per nostro conto saranno contrattualmente obbligati a mantenere tali dati riservati, a fornire adeguate misure di sicurezza dei dati e non potranno utilizzare tali dati per nessun altro scopo.

Per la tua protezione, ti invitiamo a non includere dati personali sensibili, carte di credito o dati personali simili in nessuna e-mail che invii a noi o al nostro staff.

 

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI 

SEGNAVENTO conserva i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali vengono raccolti, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge conservare i dati personali più a lungo.

I tuoi dati personali saranno resi anonimi o cancellati se la tua ultima interazione ha più di 48 mesi.

 

9. AGGIORNAMENTI ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente e senza preavviso per i cambiamenti nel trattamento dei dati personali e delle pratiche sulla privacy. Pubblicheremo sulla pagina dell'Informativa privacy la data di aggiornamento.

 

10. COME CONTATTARCI

Se hai domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, sull'uso dei cookie, se desideri che aggiorniamo i tuoi dati personali che ci hai comunicato o le tue preferenze o per esercitare i tuoi diritti (come descritto sopra), invia un'e-mail a info@segnavento-rooms.it oppure scrivici a:

SEGNAVENTO

Via Collina, 8 Manta (CN)

Tel. +39 345 046 2818

PIVA 04061800043

info@segnavento-rooms.it

Nell'improbabile caso in cui desideri presentare un reclamo in merito alla nostra raccolta, trasferimento o elaborazione dei tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo al Garante Privacy Italiano o all'Autorità di vigilanza del tuo paese di residenza.